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Chez Sound Marketing, nous avons développé une gestion des leads avec un ensemble de méthodologies, de systèmes et de pratiques conçues pour générer une nouvelle clientèle commerciale potentielle, généralement exploitée via une variété de campagnes et de programmes marketing.
La gestion des leads facilite la connexion d'une entreprise entre sa publicité sortante destinée aux consommateurs et les réponses à cette publicité. Ces processus sont conçus pour les stratégies B2B et B2C. La gestion des leads est dans de nombreux cas un précurseur de la gestion des ventes et de la gestion de la relation client. Cette connectivité essentielle facilite la rentabilité de l'entreprise grâce à l'acquisition de nouveaux clients, à la vente aux clients existants et à la création d'une marque sur le marché. Ce processus a également été appelé à juste titre gestion de l'acquisition de clients.
Les principes généraux de la gestion des leads créent une structure ordonnée pour gérer les volumes de demandes commerciales, souvent appelées leads. Le processus crée une structure pour l'organisation des données, réparties sur les différentes étapes d'un processus de vente et sur une force de vente distribuée. Avec l'avènement d'Internet et d'autres technologies des systèmes d'information, ce processus est rapidement devenu centré sur la technologie, car les entreprises qui pratiquent des techniques de gestion des leads ont transféré une grande partie de la charge de travail manuelle antérieure vers des systèmes d'automatisation, bien que l'interaction personnelle avec les demandes de leads soit toujours essentielle à la réussite.
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